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Maestría en Gestión de Lujo y Experiencia del Huésped*

Entra al mundo de las ventas minoristas, el diseño de modas y la hotelería de gran lujo

Esta maestría te posicionará perfectamente para iniciar una carrera en el sector del gran lujo. Estos cursos intensivos de aprendizaje, inmersión y prácticas profesionales impulsarán tu carrera y habilidades al siguiente nivel; son ideales para jóvenes talentos, personas que buscan dar un giro a su trayectoria profesional y compañías interesadas en invertir en su personal. Si no tienes habilidades básicas en gestión hotelera, puedes tomar nuestro programa de inmersión hotelera de cuatro semanas** en el campus Glion en Suiza.

*Autorización pendiente por parte de NECHE (Comisión de Educación Superior de Nueva Inglaterra)

**El programa de inmersión hotelera de cuatro semanas es opcional y tiene un costo adicional. El programa se ofrece antes del inicio de las clases de maestría e incluye cursos prácticos en cocina, restaurante, repostería, enología, economía hotelera y contabilidad hotelera.

Próxima convocatoria: septiembre de 2019

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¿Qué ofrece la Maestría en Gestión de Lujo y Experiencia del
Huésped?

Capacitación gerencial en hoteles de cinco estrellas
Este programa opcional de cuatro semanas incluye los estándares y responsabilidades necesarias en los servicios de gastronomía y artes culinarias, relaciones con los huéspedes y servicio de limpieza. Ideal para ti que no tienes habilidades básicas o experiencia en hotelería, pues podrás aprender los estándares profesionales del servicio y la supervisión de operaciones.

Habilidades de gestión empresarial
Este programa de maestría se enfoca en la hotelería de gran lujo y aborda las industrias de la moda, el diseño y las ventas minoristas, así como sus sinergias con el sector de la hotelería. Los cursos avanzados e intensivos en marketing de lujo y capital de marca, gestión estratégica de marcas de lujo, gestión de ventas minoristas y diseño de alto impacto para ventas minoristas y hotelería te brindarán las herramientas y técnicas necesarias para conquistar el éxito. En el segundo semestre formarás parte de un Evento de Lujo y tendrás la oportunidad de poner a prueba tus habilidades de planeación estratégica y gestión.

Experiencia práctica
Te adentrarás directamente en el mundo de la hotelería, el arte del buen vivir, la excelencia en el servicio y los restaurantes gourmet, así como el mundo de la moda y la alta costura. Este original programa te desafiará con cursos intensivos, visitas a marcas de moda y el descubrimiento de lo que sucede detrás del éxito de los hoteles de cinco estrellas.

Cosecharás los frutos de la interacción única con conferencistas invitados, líderes del sector y gerentes senior de las mejores marcas.


Gestión de proyectos

El Proyecto Final está diseñado para desarrollar tu pensamiento crítico y tus habilidades de investigación y redacción, y se entrega al terminar la maestría. Presentarás un trabajo de alta calidad profesional y finalizarás un proyecto que podrás llevar a futuras entrevistas como muestra de tu pericia y capacidad.

Datos clave: Maestría en Gestión de Lujo y Experiencia del Huésped

2 semestres académicos
1 internship
Convocatorias en septiembre y febrero
Glion Campus – Switzerland

Cómo saber si este es el programa ideal para ti

Hemos diseñado este programa para personas recientemente tituladas o que buscan dar un giro a su trayectoria profesional que tienen una licenciatura y experiencia laboral limitada o nula. De preferencia, tu licenciatura o equivalente es en hotelería o negocios.

¿Qué se estudia en la Maestría en Gestión de Lujo y
Experiencia del Huésped?

Primer semestre

Programa de inmersión hotelera (opcional, previo al inicio de la maestría)

Entrenamiento básico en línea

El ambiente de los negocios de gran lujo
∙ Economía y sociología del lujo
∙ Tendencias de negocios en hoteles, resorts y eventos de lujo
∙ El universo de la gastronomía, los vinos y licores finos
∙ Viajes y experiencias de gran lujo
∙ Moda y diseño de lujo

Marketing y gestión de marcas
∙ Construir la equidad de marca
∙ Economía experimental
∙ Transformación digital y análisis de datos
∙ Marketing digital en el sector de gran lujo

Viaje de prácticas a París y Burdeos

Segundo semestre

Experiencia e innovación de lujo
∙ Cultura del servicio y excelencia operacional
∙ Razonamiento creativo
∙ Lujo y diseño sustentable
∙ Nuevas fronteras en la experiencia del cliente
∙ Diseño de alto impacto para ventas minoristas y hotelería
∙ Gestión de ventas minoristas

Estrategias y modelos de negocio
∙ Gestión estratégica de marcas de lujo
∙ Liderazgo intercultural y gestión de talentos
∙ Finanzas corporativas y creación de valor
∙ Modelos de negocio en el sector de gran lujo
∙ Marco jurídico de las industrias de gran lujo

Evento de Lujo

Viaje de prácticas a Milán

Tercer semestre

  • Práctica profesional de seis meses
  • Proyecto Final

‘Impulsa tu trayectoria profesional al máximo’

“Este programa dota a los futuros gerentes de los negocios de lujo de las habilidades que distinguen al experto en hotelería. Desarrollarás una mentalidad orientada al servicio y podrás diseñar, organizar y brindar la mejor experiencia al huésped en el mercado de gran lujo. Estas habilidades pueden potenciar al máximo una carrera en el sector de las ventas minoristas y el lujo. Gracias a los viajes de estudio, estudios de caso, días de reclutamiento, proyectos especiales y la práctica profesional final, esta maestría te abrirá las puertas del mundo corporativo de gran lujo”.

Dra. Nicoletta Giusti
Profesora clínica y directora de la Maestría en Gestión de Lujo

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